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Anúncios e medição de resultado
Anunciamos no Google, no Meta (Instagram e Facebook) e no Microsoft Bing. Quando você chega ao site por um anúncio e nos chama no WhatsApp, a mensagem leva um código curto (por exemplo, “[ADS A7K2X]”). Com ele medimos se o anúncio trouxe uma conversa ou uma venda: informamos à plataforma do anúncio que aquele clique virou conversa ou compra, com o valor do pedido.
Ao Google enviamos só o identificador do clique no anúncio. Ao Meta, o identificador do clique (quando houver) e o seu número de WhatsApp criptografado(um código irreversível, o “hash”), que ele usa apenas para reconhecer que a conversa veio do anúncio. Nome, e-mail e endereço não vão. Se você informar seu WhatsApp no botão de cotação, ele fica com a nossa equipe para te atender e ligar o pedido ao anúncio.
Se você aceitar os cookies, guardamos o clique no seu navegador por até 90 dias, e o site avisa o Google, o Meta e a Microsoft das suas visitas e dos cliques no WhatsApp. Essas informações podem ser usadas para te mostrar nossos anúncios depois (remarketing).
Se você não aceitar, nada fica guardado no seu navegador: o código vale só enquanto a página está aberta. Ainda medimos se o anúncio trouxe conversa ou venda, mas avisamos o Google e o Meta de que esses dados não podem ser usados para te mostrar anúncios. O pixel do Meta não é carregado, a Microsoft não grava cookies e o Google Analytics conta a visita de forma anônima, com um código que muda todo dia.
Se você nos chamar direto de um anúncio do Instagram ou do Facebook que abre o WhatsApp, a mensagem já vem com “[ADS META]”. Nesse caso também só medimos: o número criptografado e o valor do pedido, marcados para não serem usados em anúncios.
Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) para medir se os anúncios funcionam; consentimento para os cookies e o remarketing. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento apagando os cookies do site no seu navegador. Para pedir que não meçamos mais o seu contato, ou que apaguemos esses registros, fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail abaixo.
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Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme o art. 18 da LGPD. Existem três formas:
- Pelo painel da sua conta: entre em Minha Conta e edite ou apague suas informações de perfil e endereços.
- Por e-mail: escreva para vendas@texturaearte.com.br com o assunto "Exclusão de dados pessoais (LGPD)" informando o e-mail cadastrado e, se desejar, qual o motivo do pedido.
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Para medir os anúncios, enviamos dados ao Google (Google Ads e Google Analytics) e ao Meta (Instagram e Facebook), sempre como descrito em “Anúncios e medição de resultado”.
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