nossa política de cancelamento

Se arrependeu da compra e quer realizar cancelamento? Fique despreocupado!

O compromisso da Textura e Arte é com a satisfação de melhor atender ao usuário que realiza suas compras online. Portanto, a oferecemos uma Política de Cancelamento e Arrependimento que segue todas as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Regras para devolução por arrependimento

  • Para a realização de uma devolução em caso de arrependimento ou desistência, oferecemos o prazo de sete dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
  • O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação e apresentado junto ao cupom original ou 1ª via da nota fiscal.
  • Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
  • Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição.

Produto com defeito

  • Oferecemos aos nossos clientes até 30 dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor.
  • Para isso, deve ser apresentado o cupom original ou da 1ª via da nota fiscal, e estando o produto na embalagem original e sem indício de mau uso.
  • O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de nossa responsabilidade.
  • Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.

nossa história

Textura e Arte 20 Anos

A TEXTURA E ARTE, desde o ano 2000, fabrica textura rolada, massa corrida, impermeabilizante, textura projetada, textura riscada, textura rústica, anti pichação, isolante térmico, manta líquida, tinta emborrachada e grafiato em BH com qualidade e sofisticação.

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